Politique de confidentialité - Zyna

Quelles informations personnelles sont collectées et utilisées par Zyna ?

Les utilisateurs de notre site Internet restent anonymes jusqu’à ce qu’ils en décident autrement. Zyna utilise les informations contenues dans les journaux système (par ex. adresse IP) du fait de l’application des règles générales des connexions Internet à des fins techniques liées à l’administration de ses serveurs. En outre, les adresses IP sont utilisées pour recueillir des informations démographiques statistiques générales (par exemple sur la région à partir de laquelle la connexion est établie). Pour souscrire à Zyna, vous devez remplir un formulaire dans lequel vous devez donner des informations permettant de vous contacter (par ex. : adresse électronique) et des informations démographiques. Les informations saisies dans le formulaire nous servent à établir les contacts nécessaires avec nos utilisateurs et à mieux adapter le contenu que nous présentons à leurs besoins et intérêts.

Quelle est la politique de Zyna en matière de « cookies » ?

Votre navigateur Internet peut stocker des fichiers texte (« cookies ») sur le disque de votre ordinateur. Les « cookies » contiennent les informations nécessaires au bon fonctionnement du portail, notamment ceux nécessitant une autorisation. Le contenu des cookies ne permet pas d’identifier l’utilisateur. Aucune donnée à caractère personnel n’est traitée ou stockée à l’aide de cookies.

Zyna place des cookies sur les ordinateurs des utilisateurs afin de :

maintenir la session de l’utilisateur (après la connexion), lui évitant ainsi de saisir son identifiant et son mot de passe sur chaque page ;
mieux adapter les services aux besoins des utilisateurs ;
établir des statistiques de consultation afin d’améliorer le fonctionnement du portail ;

Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur Internet de manière à ce qu’il désactive complètement l’option de stockage des cookies sur le disque dur de votre ordinateur. Cependant, vous devez garder à l’esprit que si vous le faites, vous pourriez ne plus être en mesure d’utiliser certaines des fonctions du site Zyna.

Informations détaillées concernant les « cookies »

Le système Zyna utilise des cookies, c’est-à-dire des fichiers texte utilisés pour enregistrer et stocker des informations sur la manière dont l’utilisateur utilise le système. Les cookies sont enregistrés sur l’appareil de l’utilisateur et envoyés via son navigateur Internet au Système chaque fois que l’utilisateur l’utilise.

Zyna utilise également des informations contenues dans les journaux du système (par ex., adresse IP).

Zyna utilise les types de cookies suivants :

les cookies de session - supprimés automatiquement après la fermeture du navigateur Internet ;
les cookies persistants - stockés sur l’appareil pendant une période déterminée ;
cookies propres - définis par le système Zyna ;
cookies tiers - définis par des sites Internet autres que le système Zyna, par ex. Google Analytics, Instagram, etc.

Zyna utilise les informations recueillies à l’aide de cookies et des journaux du système pour :

adapter le contenu, l’apparence, la taille et d’autres paramètres du Système à l’appareil utilisé et aux préférences du client ;
recueillir des informations démographiques statistiques générales (par ex. sur la région à partir de laquelle la connexion est établie).

Les cookies utilisés par le système Zyna ne permettent pas à Zyna d’identifier des utilisateurs spécifiques utilisant le Système.

En utilisant le Système, l’utilisateur accepte le placement des cookies décrits ci-dessus sur son appareil.

L’utilisateur peut supprimer ou bloquer l’installation de cookies en modifiant les paramètres du navigateur Internet. Des informations détaillées sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur et de bloquer et filtrer les cookies sont disponibles sur : https://www.cnil.fr/fr/les-conseils-de-la-cnil-pour-maitriser-votre-navigateur.

La suppression ou le blocage des cookies peut affecter la disponibilité des fonctionnalités du Système et l’affichage du Système et peut entraîner la perte de la configuration des paramètres des sites Internet du Système.

Comment les informations sont-elles protégées ?

Des sessions codées sont mises en place pour l’accès de l’utilisateur au formulaire à remplir lors de l’inscription à Zyna, ainsi que pour le processus même d’autorisation (connexion) d’accès à nos ressources, afin d’augmenter de manière significative la protection de la transmission de données sur Internet. Les données telles que les mots de passe d’accès au profil sont cryptées à l’aide d’algorithmes de cryptage à sens unique qui empêchent leur décryptage ultérieur. Zyna stocke et traite les informations en prenant des mesures de sécurité appropriées conformes aux exigences du droit français.

Les informations personnelles fournies sont-elles divulguées à d’autres entités ?

Zyna contient ou contiendra des fonctionnalités (par ex. évaluations) dans lesquelles le contenu saisi par l’utilisateur (par ex. contenu et signature de l’avis) devient accessible au public. L’utilisateur ne publie son contenu sur ces sites que s’il le souhaite et peut décider lui-même de la manière dont il souhaite le signer. Il peut retirer son consentement à tout moment en écrivant à contact@zyna.beauty.

Le droit de consulter, corriger et supprimer les informations utilisateur

Zyna met à la disposition de chaque utilisateur une page de profil accessible avec ses identifiants. Depuis sa page profil, chaque utilisateur peut consulter, modifier et supprimer les informations personnelles le concernant détenues par Zyna. Si l’utilisateur juge cette solution insuffisante, il peut contacter Zyna par écrit à l’adresse email : contact@zyna.beauty.

Liberté de choix

Zyna offre à ses utilisateurs la possibilité de choisir si et dans quelle mesure ils souhaitent utiliser nos fonctionnalités et partager des informations les concernant. La plupart de nos fonctionnalités sont disponibles sans avoir à donner d’informations personnelles, cependant, certaines fonctionnalités nécessitent un abonnement. S’abonner à Zyna est une décision volontaire et un utilisateur peut retirer son consentement et supprimer son profil à tout moment.

Questions

Notre objectif est de garantir la plus grande protection possible. Le développement de la technologie et le développement de l’offre de Zyna peuvent entraîner des modifications de notre politique de confidentialité, auquel cas nous vous en informerons sur ces pages.

Zyna est ouverte à tous les avis, commentaires et questions de ses utilisateurs concernant la confidentialité des informations. Merci de les adresser à Zyna à l’adresse électronique suivante : contact@zyna.beauty ou par écrit à Asna, société par actions simplifiée, 60 rue François 1er, 75008 Paris.

Données à caractère personnel

Des informations sur la base juridique et les finalités du traitement des données à caractère personnel des Partenaires par Zyna figurent à l’Annexe n° 1 « Base juridique et finalités du traitement des données à caractère personnel des Partenaires par Zyna ».

Annexe n° 1

Base juridique et finalités du traitement des données à caractère personnel des Partenaires par Zyna

Zyna est le responsable du traitement des données à caractère personnel des Partenaires personnes physiques. Zyna satisfait à l’obligation d’information visée à l’article 13 du RGPD envers les Partenaires lors de la création du Compte. Le contenu de la clause d’information est disponible dans le tableau en fin d’Annexe.
Zyna et le Partenaire traitent les données à caractère personnel des Clients pour leurs propres finalités et sont donc des responsables de traitement distincts des données à caractère personnel des Clients.
Lorsque le Client utilise l’Application pour effectuer une Prise de rendez-vous pour le service d’un Partenaire :

un contrat est conclu entre le Client et le Partenaire pour la fourniture de Services par le Partenaire au Client,
le Client peut donner au Partenaire, dans l’Application, l’autorisation de traiter ses données à caractère personnel (par ex. pour des communications électroniques) à d’autres fins que l’exécution du contrat avec le Client,
via l’Application, Zyna fournit au Partenaire les données à caractère personnel du Client nécessaires pour que le Partenaire fournisse des Services à ce Client.
le Partenaire devient le responsable de traitement des données à caractère personnel du Client et est donc tenu de respecter les principes énoncés dans le RGPD et en est responsable en vertu de la législation.

Afin de permettre à Zyna de fournir des services au Partenaire dans l’Application, pour lesquels il est nécessaire de traiter les données à caractère personnel suivantes :

les coordonnées des Clients ayant réservé les services du Partenaire,
les coordonnées des personnes utilisant l’Application pour le Partenaire (employés, contractants, etc.),

Il est nécessaire que le Partenaire confie le traitement des données à caractère personnel de ces personnes, c’est pourquoi le Partenaire et Zyna concluront un Contrat de traitement de données à caractère personnel.
Le Partenaire est conscient que si le Contrat de traitement de données à caractère personnel est résilié, Zyna ne sera plus en mesure de fournir des services au Partenaire dans le cadre du Contrat dans la mesure où ils requièrent le traitement des données dont le Partenaire est le responsable du traitement et que, par conséquent, en cas de résiliation du Contrat de traitement de données à caractère personnel, les obligations de Zyna à cet égard prendront fin.
Si le Partenaire utilise les outils disponibles dans les services de Zyna (par ex. calendrier, rappels) - Zyna traitera les données du Client pour le compte du Partenaire conformément aux conditions énoncées dans le Contrat de traitement de données à caractère personnel, et le Partenaire continuera à être le responsable du traitement des données à caractère personnel du Client.
Les finalités pour lesquelles le Partenaire pourra traiter les données du Client dépendront du consentement du Client au traitement par le Partenaire de ses données à caractère personnel, du retrait de son consentement par le Client, de son opposition au traitement de ses données à caractère personnel par le Partenaire.
Le Partenaire est également le responsable du traitement des données à caractère personnel du Client avec lequel un accord est conclu en dehors de l’Application (par ex., dans un salon). Si les données confiées sont transférées dans l’Application, il restera le responsable du traitement et Zyna traitera les données pour le compte du Partenaire sur la base du Contrat de traitement de données à caractère personnel.
Zyna traite les données, y compris les données à caractère personnel, du Partenaire uniquement dans la mesure où cela permet la prestation de services et la bonne mise en œuvre du Contrat. Zyna n’est responsable ni du périmètre des données à caractère personnel des Clients collectées par les Partenaires ni de la licéité de la collecte de ces données par les Partenaires. Les obligations détaillées des parties à cet égard sont énoncées dans le Contrat de traitement de données à caractère personnel.

OBLIGATION D’INFORMATION
Nous vous informons que nous traitons vos données à caractère personnel - voir ci-dessous pour plus de détails :
Responsable du traitement	Le Responsable du traitement des données à caractère personnel que vous fournissez est : Asna, société par actions simplifiée, 60 rue François 1er, 75008 Paris, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris, sous le numéro 934 396 912 ;
Coordonnées du Responsable du traitement	Vous pouvez nous contacter au sujet de vos données à caractère personnel de l’une des manières suivantes : par e-mail : contact@zyna.beauty ; par courrier postal à l’adresse suivante : Asna, société par actions simplifiée, 60 rue François 1er, 75008 Paris.
Coordonnées du délégué à la protection des données de Zyna	Nous avons nommé une personne responsable de la protection des données, c’est-à-dire un Délégué à la protection des données, qui peut être contactée de l’une des manières suivantes : par e-mail : contact@zyna.beauty ; par courrier postal à l’adresse suivante : Asna, société par actions simplifiée, 60 rue François 1er, 75008 Paris.
Portée du traitement des données à caractère personnel	Nous traiterons les catégories de vos données à caractère personnel suivantes afin que vous puissiez créer un compte sur Zyna et utiliser pleinement les fonctionnalités du site Internet : Nom et prénom, Dénomination sociale Adresse électronique, Numéro de téléphone, Adresse de résidence/adresse professionnelle, IP de l’appareil, Date de naissance, Logo, Photo de profil.
Finalités et base juridique du traitement des données	Nous traitons vos données à caractère personnel pour les finalités suivantes : conclure et exécuter un contrat pour l’utilisation de Zyna - ce traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire à l’exécution du contrat (art. 6(1)(b) du RGPD) ; la commercialisation des produits ou services de Zyna (à l’exclusion de la prospection) - le traitement de vos données à caractère personnel à cette fin sera effectué sur la base de l’intérêt légitime de Zyna (art. 6(1)(f) du RGPD) à pouvoir commercialiser ses propres produits et services ; la prospection pour les produits ou services de Zyna - ce traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire pour servir l’intérêt légitime de Zyna (art. 6(1)(f) du RGPD) à pouvoir commercialiser ses propres produits et services, au moyen d’une communication directe avec vous à des fins de publicité et de promotion des services de Zyna ; le profilage/regroupement (c’est-à-dire réaliser des analyses, qui peuvent également porter sur des données à caractère personnel, et regrouper des clients - afin d’adapter nos produits ou services et leur commercialisation à vos préférences, ainsi qu’aux préférences de groupes de clients spécifiques que nous identifions) - le traitement de vos données à caractère personnel à cette fin est effectué sur la base de notre intérêt légitime (art. 6(1)(f) du RGPD) ; connaître les préférences concernant la demande de services de Zyna ou des Partenaires (par ex., via des enquêtes par téléphone, SMS ou e-mail) - ce qui est nécessaire pour servir l’intérêt légitime de Zyna (art. 6(1)(f) du RGPD) à pouvoir déterminer le catalogue de produits et services présentant un intérêt pour les clients et leur niveau de satisfaction en ce qui concerne les services de Zyna ou des Partenaires ; la constatation, l’exercice ou la défense de droits liés au contrat conclu ou au traitement de vos données à caractère personnel - le traitement de vos données à caractère personnel à cet égard est nécessaire pour servir l’intérêt légitime de Zyna (art. 6(1)(f) du RGPD) résidant dans la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; satisfaire aux obligations légales de Zyna en vertu de la législation applicable - le traitement de vos données à caractère personnel dans ce cas est nécessaire pour satisfaire aux exigences légales auxquelles Zyna est soumise (art. 6(1)(c) du RGPD) ; créer des compilations, des analyses, des statistiques pour les activités internes de Zyna (y compris le reporting, la planification du développement des services, les travaux de développement du système Zyna, la création de modèles statistiques) - ce traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire pour servir l’intérêt légitime de Zyna (art. 6(1)(f) du RGPD) résidant dans l’analyse et le développement des activités ; mettre en œuvre ou développer de nouvelles solutions/fonctionnalités des systèmes/applications Zyna (développement de fonctionnalités applicatives, test de nouvelles solutions, analyse des types de nouvelles fonctionnalités nécessaires, création d’outils d’analyse/rapports, etc.). - ce traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire pour servir l’intérêt légitime de Zyna (art. 6(1)(f) du RGPD) à développer et garantir le fonctionnement sécurisé des systèmes/applications de Zyna.
Profilage/ regroupement	Veuillez noter que nous effectuons un profilage/regroupement des clients afin de fournir nos services et de cibler la publicité, les rappels, les recommandations et les promotions en nous adaptant le plus possible à leurs préférences et aux vôtres. Ce profilage/regroupement peut être effectué sur la base des données suivantes : activité sur le site et dans l’application Zyna ; géolocalisation ; sexe ; temps d’utilisation des services de Zyna ; date et heure de la dernière activité sur le site ou dans l’application Zyna ; analyse de photos que les clients ont indiqué aimer dans Zyna. À cet égard, nous tenons à préciser que Zyna n’adopte pas de pratiques de profilage et de suivi intrusives à des fins marketing ou publicitaires. Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à caractère personnel en envoyant un e-mail à : contact@zyna.beauty.
Catégories de destinataires des données à caractère personnel	Les destinataires de vos données à caractère personnel peuvent être : des sociétés du groupe dont Zyna fait partie ; des entités autorisées par la législation ; des entités fournissant des services comptables, informatiques, marketing, de communication et analytiques, juridiques et de recouvrement de créances ; des sous-traitants de Zyna et d’autres entités avec lesquelles Zyna collabore. Nous confirmons que toutes les entités auxquelles nous transférons vos informations personnelles garantissent au moins le même niveau de protection de vos informations personnelles que celui prévu dans la présente politique de confidentialité et tel que requis par Apple Inc.
Transfert des données hors de l’Espace économique européen	Vos données ne seront pas transférées à des entités basées en dehors de l’Espace économique européen.
Période de conservation des données	Nous traiterons vos données : pour la conclusion et l’exécution du contrat - jusqu’à la résiliation ou l’expiration du contrat, puis jusqu’à l’expiration du délai de prescription pour les réclamations ; pour la commercialisation de produits ou services (hors prospection) - jusqu’à la résiliation ou l’expiration du contrat ou jusqu’à ce que vous vous opposiez au traitement de vos données à cette fin ; pour la prospection pour les produits ou services de Zyna - jusqu’à la résiliation ou l’expiration du contrat ou jusqu’à ce que vous vous opposiez au traitement de vos données à cette fin ; pour le profilage/regroupement - jusqu’à la résiliation ou l’expiration du contrat ou jusqu’à ce que vous vous opposiez au traitement à cette fin ; pour connaître les préférences en termes de demande de services - jusqu’à la résiliation ou l’expiration du contrat ou jusqu’à ce que vous vous opposiez au traitement à cette fin ; pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice - jusqu’à l’expiration du délai de prescription pour les réclamations ; pour le respect des obligations légales - jusqu’à l’expiration des obligations légales de conservation des données ; pour l’établissement de compilations, analyses, statistiques pour les activités internes - pendant la durée du contrat puis jusqu’à l’expiration du délai de prescription pour les réclamations découlant du contrat ou jusqu’à ce qu’une objection soit soulevée concernant le traitement des données à cette fin ; pour la mise en œuvre de nouvelles solutions ou le développement de nouvelles fonctionnalités des systèmes/applications de Zyna - jusqu’à la résiliation ou l’expiration du contrat ou jusqu’à ce que vous vous opposiez au traitement des données à cette fin.
Vos droits	Conformément au RGPD, vous avez le droit de : accéder à vos données et en recevoir une copie ; rectifier (modifier, compléter) vos données ; faire effacer vos données ou limiter le traitement de vos données ; transférer vos données ; pour exercer les droits ci-dessus, vous pouvez contacter Zyna : par e-mail : contact@zyna.beauty ; introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle - CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés).
Droit de retrait du consentement	Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel à tout moment - cela ne s’applique qu’au traitement des données que Zyna traitera sur la base du consentement que vous avez donné. Pour cela, vous pouvez envoyer un e-mail à : contact@zyna.beauty. Le retrait du consentement n’affectera pas la licéité du traitement des données effectué avant le retrait du consentement.
Droit d’opposition	Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par Zyna en ce qui concerne le traitement effectué pour servir l’intérêt légitime de Zyna (art. 6 (1)(f) du RGPD). Pour cela, vous pouvez nous envoyer un e-mail à : contact@zyna.beauty. Dans un tel cas, Zyna ne sera plus autorisée à traiter vos données à caractère personnel à moins que Zyna ne démontre l’existence de motifs légitimes valables pour le traitement, qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou de motifs liés à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. Si vous vous opposez au traitement à des fins de prospection - dans tous les cas, Zyna cessera de traiter vos données à caractère personnel à cette fin.
Droit à l’effacement	Vous avez le droit de demander à tout moment l’effacement de vos données à caractère personnel du site Zyna en envoyant une demande de suppression de vos données à caractère personnel à : contact@zyna.beauty. En supprimant votre compte dans l’application Zyna, vous effacez également vos données à caractère personnel de l’application Zyna.
Informations sur la nécessité ou le caractère volontaire de la communication des données et conséquences de leur non-communication	La communication de vos données à caractère personnel est volontaire, mais nécessaire à la conclusion et à l’exécution du contrat, à l’utilisation du service Zyna et à la réalisation des autres finalités susmentionnées.

Dernière mise à jour: 18/04/2025