Dernière mise à jour : 30 décembre 2025
L'application Zyna est éditée par la société Asna SAS,
SAS, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 93439691200016,
dont le siège social est situé au 60 rue François 1er, 75008 Paris.
Adresse e-mail de contact : contact@zyna.beauty
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d’accès et d’utilisation de l’application mobile Zyna, un logiciel de gestion de rendez-vous destiné aux professionnels de la beauté, proposé sous forme d’abonnement mensuel.
Zyna est une application mobile permettant aux professionnels de la beauté de gérer leurs rendez-vous, leurs clients, leurs prestations, ainsi que la facturation et d'autres fonctionnalités liées à la gestion de leur activité.
L’application est disponible en téléchargement gratuit sur l’App Store et le Google Play Store. Une période d’essai gratuite d’une semaine est offerte à chaque nouvel utilisateur. Après cette période, il est nécessaire de souscrire à un abonnement mensuel pour accéder à la quasi-totalité des fonctionnalités de l’application.
L’accès au service nécessite la création d’un compte professionnel via l’application. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à jour lors de son inscription.
L’abonnement mensuel est proposé au tarif de 34,99 € TTC par mois. Cet abonnement donne accès à toutes les fonctionnalités de l’application.
Le paiement est effectué via les plateformes App Store (Apple) ou Google Play (Android). Ces plateformes peuvent appliquer leurs propres conditions générales de facturation.
L’abonnement est reconduit automatiquement chaque mois, sauf résiliation effectuée par l’utilisateur au moins 24 heures avant la date de renouvellement.
Les professionnels utilisant Zyna ont la possibilité d’exiger de leurs clients un prépaiement, correspondant à une partie ou à la totalité du prix de la prestation, avant la réalisation du rendez-vous. Le montant du prépaiement est librement défini par chaque professionnel. Lorsqu’un prépaiement est requis, le rendez-vous n’est considéré comme confirmé qu’après validation du paiement en ligne par le client.
Les paiements sont sécurisés et gérés via la plateforme Stripe Connect, partenaire de paiement de Zyna. Les fonds prépayés sont directement versés sur le compte Stripe du professionnel concerné, sous sa seule responsabilité.
Zyna agit uniquement en qualité d’intermédiaire technique et ne détient à aucun moment les fonds versés. Toute demande de remboursement, contestation ou litige relatif à un prépaiement doit être traitée directement entre le client et le professionnel concerné, selon les conditions d’annulation ou de remboursement que celui-ci aura définies.
Zyna ne saurait être tenue responsable des différends relatifs à ces transactions entre professionnels et clients.
Chaque nouvel utilisateur bénéficie d’une période d’essai gratuite de 7 jours, sans engagement. Il n’est pas nécessaire d’entrer ses informations bancaires pour bénéficier de cette période d’essai. Si l’utilisateur souhaite continuer à utiliser l’application à l’issue de cette période d’essai, il devra souscrire à l’abonnement mensuel dont le tarif et les modalités de paiement sont décrits à la section 5 (“Tarif et modalités de paiement”).
L’abonnement est souscrit via le système de paiement intégré de la plateforme de téléchargement utilisée (Apple App Store ou Google Play Store).
La résiliation de l’abonnement peut être effectuée à tout moment par l’utilisateur depuis les réglages de son compte sur la plateforme concernée :
La résiliation prend effet à la fin de la période d’abonnement en cours. La résiliation doit intervenir au moins 24 heures avant la fin de la période en cours pour éviter le renouvellement.
Aucun remboursement n’est accordé pour une période d’abonnement déjà entamée, sauf disposition contraire prévue par la plateforme de paiement concernée.
La gestion des annulations, des renouvellements et des éventuelles demandes de remboursement est exclusivement assurée par Apple ou Google, selon la plateforme utilisée pour l’achat.
Tous les éléments constitutifs de l’application Zyna (contenus, graphismes, interfaces, code source, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Asna SAS, et sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Zyna est un service SaaS fourni tel quel. L’éditeur ne saurait être tenu responsable en cas de :
L’utilisateur reste responsable de l’usage de ses identifiants et de la sécurité de son compte.
Les données collectées via l’application sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Paris.